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<一>客户服务承诺
（1）顾客至上--“满足顾客的合理需要”永远排在工作的首位。
（2）主动热忱--积极为顾客提供优质服务。
（3）礼貌微笑--为了顾客获得愉悦的心情，是每位员工应具备的基本要求。
（4）团结协助--合谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
<二>客户服务基本原则
（1）祥泰公司对所有产品均附带有售后服务责任。
（2）每项工程我厂将派专人负责，指导安装及负责开车调试，现场培训。
（3）安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册收档保存。
（4）产品在质量保质期内，本厂负责提供免费服务。
（5）提供终身跟踪，保养维修服务，对使用产品进行定期现场电话回访，处理解决问题。
（6）如需服务，本省24小时内必到现场，外地48小时内到达现场，绝不耽误用户生产。
（7）建立用户服务专人负责制度，每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。 |
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泰州祥泰设备配套有限公司是集研发、生产、销售为一体的高科技集团公司、专业生产各种索具及相关配件、是吊索具生产基地。公司技术力量雄厚，生产工艺先进，检测设备齐全，建立了可靠的质量保证体系及完善的售后服务体系。
主要产品有：合成纤维吊装带、栓紧器、牵引器、软质吊索、钢板起重钳、平衡吊梁、电工安全带、安全软梯、吊货网、安全网、吊索附件、施工机具、升降、搬运设备、液压拉顶设备、电力施工机具系列、管道安装维护工具系列、液压电动工具系列、气动工具系列、检测器系列希…… |
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